培训背景
ISO 20000 :2011信息技术服务管理体系,此标准将使企业能够对其管理服务传递的能力进行评价，衡量其服务水平，评估绩效。IT服务提供者面临“以最低的成本交付高质量的服务”的持久压力。无论是内部IT部门还是外部组织提供的IT服务，都很难与其业务和客户的需求保持一致。ISO 20000:2011将帮助企业减少运营风险，满足合约和客户对IT服务的需求，改善服务质量并交付最佳价值。
培训对象
– 以ISO/IEC 20000 作为符合性要求的内部审核员或外部审核员；
– 负责建立和实施ISO/IEC 20000体系的人员；
– IT服务管理项目经理、IT经理、系统经理；
– 企业的IT服务管理体系审核人员及质量管理人员；
– IT服务管理咨询和服务提供企业的专业顾问人员。
课程收益
– 了解信息技术服务管理体系为企业带来的好处；
– 了解信息技术服务管理系统运作方式；
– 了解ISO 20000标准条文要义；
– 对ISO 20000信息技术服务管理体系实施有效内审并根据相关审核标准判断其符合性。
课程大纲
– ISO 20000介绍及与ITIL等的差异；
– ISO 20000 IT服务管理体系标准条款及实施；
– 内部审核的重要原则；
– 审核计划和目标设定；
– 审核员实施有效审核所需的审核技巧和操作要求；
– 案例分析；
– 答疑与考试环节。
-
ISO 9001内审员培训查看更多通过培训学员能够掌握ISO9001质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
-
ISO 14001内审员培训查看更多为贯彻实施ISO14000标准的需要，提高环境管理理论与技术水平，并确保环境管理体系的建立和实施的有效性，华测认证（CTI）设立环境管理体系内审员培训班课程旨在为企业培养一批优秀的环境管理体系内审员队伍，完善并提高企业建立的环境管理体系。
-
ISO 45001内审员培训查看更多新版职业健康安全管理体系体现了第三代管理标准追求价值的宗旨：强调健康安全与企业营运的融合、加强风险评估与有效管控、增加采购/供应商/外包/变更管理、强化员工心理健康管理、驱动与ISO9001与ISO14001新版的整合。
-
ISO 50001内审员培训查看更多使学员获得有关能源管理体系与能效诊断的基本知识，了解能源管理的系统方法及国家能源管理相关法规和标准，掌握能源管理体系建立和完善的方法以及能效诊断的方法和程序。
-
ISO22000内审员培训查看更多为贯彻实施ISO22000食品安全管理体系标准的需要，帮助各类组织建立、实施和改进食品安全管理体系，华测认证（CTI）设立ISO22000食品安全管理体系内审员培训课程旨在为企业培养一批优秀食品安全管理体系内审员，完善并提高企业建立的食品安全管理体系。
-
QC 080000内审员培训查看更多QC080000标准，即有害物质过程管理要求，能够帮助企业针对产品的有害物质进行有效管理，使之符合国家、地区法律法规。有害物质管理体系认证主要为电子、电气产品、零部件及原材料生产商更方便顺利地将产品出口到世界各地。2017版QC080000更加注重风险控制，法律法规的融入和实施并在监视和测量方面注入了明确的控制方法等要求。
-
ISO27001内审员培训查看更多ISO/IEC27001是管理体系思想和方法在信息安全保障方面的具体应用，建立和实施信息安全管理体系，是目前许多组织解决信息安全问题的有效方法和手段。信息安全管理体系内审员培训课程的目的是使学员了解信息安全管理体系基础知识，熟悉信息安全管理体系内审的基本内容，掌握内审的流程和方法。
-
QES内审员培训查看更多掌握如何持续改进ISO9001:2015质量管理体系、ISO14001:2015环境管理体系、ISO45001:2018职业健康安全管理体系的工作环境所需的相关知识。掌握制定审核计划、审核实施流程和方法及相关内审技巧和方法。
-
IATF 16949内审员培训查看更多IATF所制定的汽车行业质量体系标准IATF16949:2016中明确规定，组织应具有有资格的内部审核员。本课程特别为组织推行IATF16949:2016或认证目的培训。学员将学习到IATF16949:2016的意图和要求，包括过程方法及其汽车行业核心工具介绍。通过对标准要求的精准理解，汽车行业审核技巧及过程方法应用的模拟审核，使组织的内审员可以掌握IATF16949:2016基本要求并有能力策划完成内部审核。
你的生活裏，華測無處不在
